GwarancjaElite

Cztery filary ochrony, które sprawiają, że każda usługa zamówiona przez Giełdę Fachowców jest bezpieczna.

Core

Każdy Fachowiec ze statusem „Verified Pro" przeszedł wieloetapową weryfikację Commander AI.
W przypadku gdy wykonana usługa ma poważne wady, Operator pośredniczy w procesie reklamacyjnym.
Fachowiec zobowiązany jest do usunięcia wad w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Jeśli tego nie zrobi — jego status Elite jest zawieszany.
Masz 30 dni od zakończenia pracy na zgłoszenie reklamacji przez panel klienta.

Elite

Fachowcy Elite są zobowiązani do podania konkretnych cen lub przedziałów cenowych w swoich profilach.
Ostateczna cena nie może odbiegać od wyceny o więcej niż 15% bez wyraźnej, pisemnej akceptacji klienta.
W przypadku przekroczenia wyceny bez zgody, klient może złożyć reklamację i uzyskać zwrot nadpłaty za pośrednictwem Operatora.

AI Powered

Commander AI skanuje każdą nową opinię pod kątem autentyczności, tonu i spójności z historią klienta.
Opinie wyglądające na nieautentyczne, sponsorowane lub napisane przez konkurencję są automatycznie flagowane i poddawane ręcznemu przeglądowi.
Żaden Fachowiec nie może kupić ani zmanipulować swoich ocen. Naruszenie tej zasady skutkuje trwałym usunięciem konta.

RODO

Twoje dane nigdy nie są sprzedawane podmiotom trzecim.
Wszystkie połączenia z Platformą są szyfrowane (TLS 1.3). Bazy danych są szyfrowane at-rest (AES-256).
Możesz pobrać lub usunąć swoje dane w dowolnym momencie z poziomu ustawień konta.
Commander AI nie analizuje treści Twoich prywatnych wiadomości — jedynie metadane w celu wykrywania spamu.

Jak działa reklamacja?

Prosty, 4-etapowy proces rozwiązania każdego problemu.

Przejdź do panelu rezerwacji i kliknij „Zgłoś reklamację". Opisz problem i załącz zdjęcia.

Commander AI analizuje zgłoszenie i kontaktuje Fachowca, wyznaczając 48h na odpowiedź.

Jeśli Fachowiec nie reaguje lub odmawia poprawki, Operator podejmuje decyzję administracyjną.

W uzasadnionych przypadkach pośredniczymy w zwrocie zaliczki lub organizacji zastępczego wykonawcy.

Jeśli cokolwiek pójdzie nie tak z usługą Fachowca Elite — jesteśmy po Twojej stronie.